我在澳大利亚读硕士时,不少课程中都有课堂口头陈述的任务。学生口头陈述的成绩会在课程总成绩中占一定的比例,如10%。老师告诉学生,如果你把手插在裤兜里,或者不与听众做眼神交流,或者长时间盯着PPT课件,进度管理,那都是要扣分的。这种口头陈述对于提高学生的演讲沟通技巧,很有用。
PPT课件是用来辅助讲课或演讲的,千万别让它反辅为主。由于人的口头语言只能是线性的(一句一句按顺序讲),所以PPT课件zui好以非线性的图形方式。由于你会讲大量的文字,所以PPT课件的文字要尽可能少而精。由于你希望听众认真听你的口头讲述,所以PPT课件zui好简短到“瞟一眼即可”的程度。我认为,PPT课件的zui高境界是:没有听课的人看不懂,听过课的人一看就懂。
3、依据性陷阱
?问题现象
沟通过程中使用的参考资料失真或存在谬误,导致沟通决策出现偏差;或者沟通结论未恰当记录,导致后续工作输入缺失,影响项目进度。
?解决方案
1)保证沟通管理输入有据:资源管理计划、相关方参与计划、工作绩效报告、项目相关文件等需要沟通开展的工作要有据可查,以便相关活动实施具备合理性。
2)准确记录沟通输出信息:项目沟通过程与结论信息的记录必不可少,施工进度管理,如可交付成果的状态、进度进展、成本控制等信息将为处理项目实施过程zhong风险问题、变更等提供重要依据。
还有一种非常规形式的沟通,那就是:争论和冲突。从沟通的角度来看,项目进度管理,人与人之间的争论和冲突,都属于非常态下的沟通。如果人们能够以正确的态度对待它们,争论和冲突有助于达到在正常情况下无法达到的沟通,正如俗话所说的“不打不相识”。无论在企业中还是在项目上,都需要一定程度的争论和冲突,作为激发员工创造性和达到充分沟通的辅助手段。
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